Het kan altijd voorkomen dat er
iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons
kenbaar te maken door te mailen naar info@wala-amsterdam.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te
melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur door hier te klikken.

Tevens is het voor consumenten in
de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de
Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw
klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.